你相信未來是可以透過分析加以預測的嗎？你認為專家因為其專業與經驗，就能做出比一般人精準的預測嗎？
《超越直覺》書裡引用了一個實驗：1980年代中期，心理學家菲利浦泰特洛克開始了一個長達二十多年的實驗，他說服284位政治專家，要求每一位都預測數百個未來可能發生的事件，範圍從某一場選舉結果，到某兩國發生武裝衝突的可能性等等，這些專家針對每一項預測，都必須給出一個預期結果，並估計發生機率。
泰特洛克收集好這些專家做出的所有預測以及機率估算的資料，就等待與對照這些預測事件的實際發生結果。二十年後，2005年泰特洛克發表了這個研究的結果：專家們預測未來的精準度，只比隨便亂猜好一點，甚至不如簡單的統計模型，以及很有趣的是，他們預測自己專業領域之外的事還比預測自己專業領域內的事準一些。
不只在預測長期的社會趨勢上不準，在商業領域裡也經常如此。我們會認為企業經營如同物理學一般具有確定性以及明確的因果關係，只要依循特定原則即可有固定的結果。但此一想法忽略商場的運作充滿隨機與不確定性，無法達到如物理學般精準或完全複製程序與環境的境界。
就如同「蝴蝶效應」所比喻的：在加州的蝴蝶拍翅引起的氣流振動，有可能會引發北京的一場風暴。複雜系統中每一個微小因素都可能以無預測的方式放大時，就很難預測其未來的規律與變化。不管是行銷活動的影響、政策的結果、公司策略與計畫的成效…人類社會中的一切幾乎都屬於複雜系統，也都是屬於難以預測的。
我自己在讀《超越直覺》這段的感想是：做最好的計畫，以及準備對預料不到的變化做出因應。不必嘗試去預測未來或依隨其他人的預測，而是努力嘗試讓事情朝向自己想要的未來發展。
#老查隨意讀
#超越直覺
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